МЕЖДУНАРОДНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

23-24 марта 2018 года доцент кафедры «Менеджмент и маркетинг» Панина Елена Евгеньевна приняла участие в Международном семинаре «Новые тенденции в управлении: фокус на сервис» в Университете штата ГОА (Индия). 
Семинар посвящён сервисному менеджменту как научному направлению, анализу инструмента SERVQUAL, методам адаптации организаций к изменяющимся экономическим условиям и современным подходам к управлению качеством услуг.